Agente De Atendimento Ao Cliente

Atuar como uma ponte entre a clínica e o paciente, promovendo vendas, gerando satisfação e fortalecendo a marca da clínica.
Tem como atributos principais estreitar o relacionamento com carteira de clientes encantando os nossos pacientes com atendimentos e retornos de alto nível de qualidade.
Realizar o mapeamento de mercado, identificar necessidades dos clientes e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado.
Engajar áreas parceiras na resolução de problemas, colocando o paciente no centro do cuidado.
Participar de projetos de implantação e melhoria de ferramentas e canais no setor, com foco em eficiência e escala da operação.

Pré-Requisitos Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas em clínicas médicas, odontológicas e áreas afins. Principais Tarefas e Responsabilidades Atendimento ao Cliente com foco em vendas, promovendo protocolos de atendimento clínico ou tratamentos especiais.Gestão da Experiência do PacienteOrganização e Registro de DadosSuporte à Estratégia da ClínicaPós-Venda e Fidelização DIFERENCIAIS Conhecimento em Vendas e NegociaçãoDomínio Tecnológico (ferramentas (CRM , Excel, Google Workspace)Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.