Analista De Admissões De Alunos (Customer Success) - Botafogo/Rj

Analista de Admissões de Alunos (Customer Success) - Botafogo/RJ

**Location**:Rio de Janeiro, BR

**Date**:11 Feb 2025

**Application closing date**:20/03/2025
- O Inspired é o maior grupo internacional de educação básica premium, com um portfólio de 118 escolas espalhadas pelos 6 continentes e que utilizam as melhores práticas educacionais de cada canto do mundo, garantindo uma experiência de aprendizado de qualidade máxima para mais de 90.000 alunos do Infantil ao Ensino Médio.
- Nossas escolas Inspired estão em 27 países e cada uma é pensada individualmente de acordo com o contexto local e é ancorada na cultura vibrante na qual se encontra.
Coletivamente, elas compõem uma comunidade que nutre o desenvolvimento acadêmico e pessoal dos alunos num ambiente de aprendizagem progressivo, dinâmico e inovador.
- Se juntando ao nosso time de mais de 13.000 colaboradores, você poderá trabalhar em instalações de última geração ao lado de educadores e líderes renomados do setor em alguns dos lugares mais desejados do mundo.
Investimos fortemente nas nossas equipes e assim cada um consegue aproveitar desenvolvimento profissional, oportunidades de carreira excepcionais e mobilidade em todo o nosso grupo.
**SOBRE A VAGA**
- A Escola Eleva é uma das escolas Inspired no Brasil.
Aqui nós temos vocação para ensinar e paixão por aprender.
Nosso time é movido por excelência, entusiasmo, respeito e responsabilidade.
Somos adeptos da mentalidade de crescimento e estamos constantemente motivados a buscar o que há de melhor em educação, no Brasil e no mundo e em pensar as melhores maneiras de aplicar isso em nossas escolas e inspirar nossos alunos.Nossa missão é formar uma nova geração de líderes capazes de fazer a diferença em suas vidas e contribuir para um mundo melhor.
Para isso, contamos com um time de profissionais inquietos, com brilho nos olhos e movidos por entusiasmo.
Pessoas que superam desafios diariamente, com otimismo e acreditando no legado que estamos construindo.- Neste papel sua missão principal será acompanhar o processo de admissão de novos alunos da unidade, focando na jornada da família, no relacionamento com a equipe pedagógica e nos sistemas de acompanhamento de dados.
Nessa função, você deverá acompanhar desde a chegada das famílias como leads até a retenção e satisfação dos alunos.
Esta posição reportará para a Coordenadora de Admissões da unidade.
**RESPONSABILIDADES**

**O que você fará**:

- **Conversão**: Ser responsável por organizar e gerir todos os indicadores do funil de novos alunos.
Acompanhar o processo de matrícula diariamente e lidar com todos os sistemas necessários de CRM.
Fazer contato com as famílias interessadas na escola, através dos principais canais de comunicação com a escola.
- **Retenção**: Apoiar no acompanhamento de evasões, gerar indicadores e planos de ação para retenção, além de acompanhar ativamente o processo de rematrícula;
- **Captação**: Auxiliar nos eventos de captação, orçamentos com fornecedores e pesquisas de NPS.
**Além disso, você poderá**:

- Planejar e executar ações de captação de novos alunos;
- Aplicar avaliações;
- Dar suporte nas apresentações pedagógicas.
- Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada.
Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo_.
**Requisitos**:
**O que você precisa ter**:

- Graduação completa em Administração ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excel avançado;
- Gostar de trabalhar com sistemas e ferramentas de CRM;
- Inglês intermediário ou avançado.
**Será um diferencial se você tiver**:

- Possuir experiência em gestão de CRM, coleta e análise de dados;
- Inglês fluente.
**SAFEGUARDING STATEMENT**-
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