Analista De Atendimento - Squad Bank

**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?
!_**
- Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!
!_

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!
**Aqui Valorizamos**:
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição

**Responsabilidades e atribuições**
Esse colaborador terá como responsabilidade:

- Realizar o atendimento aos clientes que possuem nosso sistema, garantindo o entendimento das demandas;
- Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
**Conhecimentos**:

- Conhecimento em banco de dados e ambiente Windows;
- Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
- Diferencial: Conhecimento em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

Vaga efetiva CLT

Estamos no mercado há mais de **14 anos**, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de **2.500** clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente **250**colaboradores.
Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas.
Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI.
Nosso foco está em **promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar** de quem faz parte dessa história.
Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados.
Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.
Nosso jeito _Inventer _de ser é direcionado por **valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura**, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar.
**#VempraInvent