Analista De Customer Success

SOBRE NÓS Somos o primeiro CRM do Brasil 100% focado no mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços de Alto Ticket. Nosso propósito é ajudar a resolver o caos digital no Brasil e na América Latina, criando estratégias cada vez mais disruptivas de vendas e otimização de serviços. Sabemos que a única forma de o conseguir é através da tecnologia, dos processos e das pessoas, respetivamente.
Site: > @clint.digital
SOBRE A OPORTUNIDADE O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.
Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis
Modelo 100% presencial Endereço: Rua Santos Saraiva, 320 – Estreito
Perfil que buscamos: ?? Querer ser o protagonista da sua vida;
?? Escuta Ativa: saber escutar e se interessar pelo que é dito a você;
?? Comprometimento: saber o que é esperado de você e fazer entregas com responsabilidade;
?? Que tenha interesse genuíno em auxiliar no crescimento e desenvolvimento de negócios;
?? Comunicação verbal e escrita clara e objetiva;
?? Imprescindível experiência comprada mínima de 1 ano em empresa SaaS inside sales e/ou no mercado de infoprodutos.
Responsabilidades: ?? Realizar onboarding de novos clientes;
?? Acompanhar e estimular os milestones dos clientes;
?? Registrar bugs e melhorias do produto;
?? Atendimento de chamados via whatsapp e vídeo-chamada.
O que oferecemos: ?? Programa "Estar Bem": acesso gratuito a telemedicina. Médicos especialistas: nutricionistas, psicólogos entre outros;
?? Cursos de capacitação da Clint;
?? Curso de Inglês/Espanhol online com cerca de 70% do valor subsidiado pela Clint;
?? Aulas na Start Doing de Jiu-Jitsu/Muay Thai e funcional, 100% custeado pela empresa (Anexo ao escritório);
?? Day off no aniversário;
?? No dress code;
?? Ambiente de trabalho descontraído e moderno;
?? "Férias" remuneradas;
?? Espaço físico totalmente equipado e confortável.
Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: ??Espanhol fluente
Como funciona nosso processo seletivo? Etapa 1: Inscrição + Testes
Etapa 2: Entrevista com RH
Etapa 3: Entrevista com a Liderança
Etapa 4: Entrevista com um dos Sócios da Clint
Etapa 5: Proposta + Contratação
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.