Analista De Pós-Vendas Sr

SOBRE A VIBRACom presença nacional e exportações para mais de 70 países, através das marcas Nat e Avia, reunimos tradição e inovação para produzir o melhor da proteína de frango.A qualidade dos produtos do nosso portfólio é o resultado da nossa cultura de excelência, do controle rigoroso de um processo que vai das nossas granjas aos supermercados.
É também fruto da nossa experiência na avicultura e produção de alimentos.Em 2020, firmamos uma joint venture com a Tyson Foods.
A Vibra está agora, lado a lado com uma das maiores produtoras de proteína animal do mundo.
A parceria cria oportunidades de ampliar e desenvolver novos mercados, sendo referência no segmento.Juntas, Vibra e Tyson Foods, expandem seu alcance global, levando produtos inovadores e de qualidade para ainda mais consumidores.Com sede em Montenegro/RS, onde também encontra-se o seu Centro de Inovação Vibra (CIV), considerado o primeiro centro de pesquisa e desenvolvimento de produtos do seu segmento no estado, a empresa tem operações no Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais e uma unidade de negócios em Dubai. Entre nossas unidades somamos mais de 5.000 colaboradores e contamos com a parceria de mais de 900 famílias de produtores integrados. /nFormação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;Pós graduação será considerado como diferencial;Excel Avançado;inglês Avançado;/nFornecer suporte ao cliente, auxiliando-o na resolução de problemas e no atendimento às demandas;Fazer a gestão das reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes, garantindo que sejam devidamente registradas, analisadas e solucionadas de maneira oportuna e eficaz, garantindo a melhor solução para a empresa e cliente;Analisar relatórios de desempenho, indicadores de satisfação do cliente e outras métricas relevantes, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas ou preventivas.Colaborar com outras equipes internas, como o departamento de qualidade, P&D, produção, marketing e comercial, para garantir a resolução rápida e eficiente de problemas relacionados aos produtos ou serviços; Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de melhorias contínuas, fornecendo insights e sugestões com base nas demandas e feedback dos Clientes;                                                                                                                          Identificar os KPI`s da área e estruturar relatórios para avaliação.