Analista De Sucesso Do Cliente - Go

Dados da vaga • Tipo de contratação: "CLT (Efetivo)"
• Área profissional : Seguros
• Jornada de trabalho: Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 18h00 - Intervalo das 13h00 às 15h
• Salário: R$ 1.518,00

Responsabilidades e atribuições • Realizar o contato de boas-vindas e confirmação de recebimento das apólices;
• Fazer follow-ups periódicos com clientes para checagem de satisfação;
• Atualizar status de atendimento e interações no Trello e Quiver;
• Realizar cotações de seguros e acompanhar oportunidades de renovação e upgrade;
• Atuar em estratégias de cross-selling e up-selling com base no perfil do cliente;
• Aplicar pesquisas de satisfação e encaminhar feedbacks à liderança;
• Planejar e executar ações de relacionamento e encantamento (cartões, brindes, aniversários de contrato);
• Participar das campanhas sazonais definidas pelo time comercial;
• Estudar sobre novos produtos e técnicas de atendimento para melhorar a experiência do cliente;
• Apoiar o time em processos de sinistro, quando necessário, garantindo atenção e suporte ao cliente.

Requisitos e qualificações • Necessário experiência com atendimento ao cliente e/ou pós-venda;
• Conhecimento em sistema CRM, sendo o Quiver um diferencial;
• Desejável conhecimento básico ou intermediário em seguros;
• Ensino médio completo.

Benefícios • Vale alimentação de R$ 684,86/ mensal;
• Seguro de vida.
• Comissão que variará de 14% a 15% a depender do percentual de comissão gerada para a corretora.


Formação Acadêmica: Não informado

Salário: 1517

Cargo: Outros

Empresa: Gc do brasil

SEGURADORA

Ramo: Seguros/ Previdência Privada

(CJ)