Analista De Suporte Jr

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.
Você quer transformar o futuro?
A gente também.
??| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:? Inovar com o cliente;? Fazer a diferença;? Liderar pelo exemplo;? Agir como empreendedor;? Ser ético e de acordo com o que fala;? Acreditar e respeitar as pessoas;? Ter humildade em aprender.Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
?? #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini?? Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil./nFormação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (preferencialmente concluído)Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.Conhecimento em manutenção e configuração de projetores.Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.Boa comunicação e habilidades interpessoais.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.
).Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk).Conhecimento em redes e infraestrutura de TI./nPrestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.Monitorar e gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas.Documentar procedimentos e soluções técnicas.Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e softwares.Configuração e suporte de coletores de dados e impressoras ZEBRA.Instalação de softwares.Utilização de sistema de controle de tickets.