Analista De Sustentação Júnior

Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software.
Não atuará em desenvolvimento de sistemas;Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;Deverá oferecer apoio as áreas de atendimento e engenharia, com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas;Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados;Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no processo de Sustentação.Cargo: Analista de Sustentação JúniorTipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: 8Número de vagas: 1Benefícios: 40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato.Requisitos: Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL;Boa comunicação escrita e verbal;Bom relacionamento pessoal;Perfil analítico, dinâmico, autodidata e investigativo;Experiência em atendimento de chamados e investigação de problemas em produção.Desejáveis:Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs;Conhecimento dos bancos de dados Oracle e MySQL;Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios);Conhecimento do negócio de Pagamento Digital (web, mobile e/ou dispositivos).40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato.