Analista De Ti Sr - Ti Sistemas - Corporativo Rj (1

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação Superior completo em Tecnologia da Informação / Saúde.
Vivência com ferramentas de monitoraçã; boas noções de SQL para consultas dos dados; desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas, ITIL.
- Experiência em gestão de incidentes e problemas, preferencialmente utilizando a plataforma Service Now.
**Atividades**:
Atuação na gestão de problemas conduzindo fóruns para análise e gestão de indicadores, bem como zelando pelo comprimento de politicas e apuração dos benefícios do processo.
- Participa ativamente como membro da equipe de Gestão de Serviços de TI;
- Difinir e especificar processos de gestão de problemas e incidentes;
- Definição e apuração de indicadores de mudanças, problemas e incidentes;
- Apoiar as equipes nas analises de causa-raiz;
- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos processos sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;
- Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo;
- Gerir conflitos nos fóruns de análise de incidentes e problemas;
- Respeitar as normas e orientaç&

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior completa**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte