Analista Qualidade Jr - Flytour Business Travel

CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções.
Unimos pessoas, tecnologia e negócios para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.Aqui gostamos de trabalhar com pessoas do bem, que utilizam a inteligência prática e a inovação para manter o cliente sempre em primeiro lugar.
Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão!
Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.Ficou com vontade de conhecer todas as nossas marcas? Clique aqui e acesse o ecossistema BeFly completo./nCurtiu?!
Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à gestão de projetos e processos.Conhecimentos intermediários no pacote Office, em especial Excel.Conhecimento no GDS Sabre ou Amadeus.Conhecimento nos OBTs: Argo, Concur e Lemontech.Inglês em nível avançado será considerado um diferencial./nConfira as principais atividades desta vaga:Atuar na área de qualidade, contribuindo para a melhoria de projetos, processos e jornada do cliente.Apoiar o mapeamento e a otimização de processos internos.Colaborar com o time de treinamento no desenvolvimento e aprimoramento de capacitações.Realizar análises de manifestos, erros setoriais, monitoramentos, CSAT e NPS para identificar oportunidades de melhoria.Apoiar projetos internos com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.Relacionamento com fornecedores para resolução de ocorrências de viagem.Participar de programas de reconhecimento, campanhas e iniciativas inovadoras de excelência no atendimento.Analisar e otimizar fluxos de trabalho utilizando a metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).