Assistente De Gestão De Operações De Investimentos

Assistente de Gestão de Operações de Investimentos na BTG Pactual São Paulo Estamos em busca de um Assistente de Gestão de Operações de Investimentos para integrar nossa equipe.
O profissional será responsável por acompanhar as equipes de Atendimento Investimentos.
Responsabilidades: Realizar acompanhamento das equipes de Atendimento Investimentos, com feedback e retroalimentação de processos; Analisar KPIs do segmento, monitorar e avaliar KPIs de performance comercial e de atendimento, incluindo NPS, assegurando altos padrões de qualidade; Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de operações; Identificar e implementar melhorias nos processos , com foco em eficiência; Garantir a precisão e a qualidade dos serviços prestados aos clientes; Participar de treinamentos e calibrações com as terceirizadas.
Pré-requisitos: CPA 20 (Obrigatório); Excelente comunicação; Conhecimento em investimentos; Habilidade analítica para análise de KPIs; Capacidade de trabalhar de forma colaborativa; Foco em satisfação do cliente e melhoria contínua; Experiência em monitoramento de performance e qualidade de atendimento.
#LI-DNI Nome da escola * Grau * Disciplina * Data de término *