Atendente De Help Desk Presencial Em Curitiba

**Objetivos**:
Registrar ordens de serviço em ferramenta de chamados, monitorar atualizações de aplicações e serviços gerenciados, registrar e acompanhar chamados de terceiros.
**Responsabilidades**:

- Abrir chamado no sistema de OS
- Encaminhar cliente que não possui negociação comercial ao Comercial
- Conferir pré-requisitos para lançamento de chamado específicos
- Acompanhar e documentar chamados
- Agendar e reagendar atendimento com o cliente
- Atualizar cadastro de clientes no sistema
- Registrar e acompanhar chamado de terceiros
- Monitorar serviços gerenciados
- Tomar ação para continuidade dos serviços gerenciados do cliente

**Formação Acadêmica**: Curso superior completo ou em andamento ou curso técnico.
**Habilidades**: Disciplina; Organização; Comunicação; Proatividade.
**Experiência**: Mínima de 1 ano em área de serviços.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.400,00 - R$1.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Escolaridade:

- Ensino Técnico cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Serviços de TI há pelo menos 1 ano (obrigatório)