Atendente de Suporte Técnico

Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT)

Local: Fundação, São Caetano do Sul - SP

Horário: Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs

Formação Acadêmica: Ensino médio completo

Requisitos:

Facilidade com ferramentas de CRM;

Experiencia mínima de 1 ano com Atendimento ao Público;

Experiencia com Suporte Técnico;

Conhecimentos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina).

Diferenciais:

Curso técnico em áreas relacionadas;

Ter operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente);

Conhecimento em fatiadores como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer;

Noções de manutenção de impressoras.

Responsabilidades:

Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp)

Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns

Auxiliar na configuração e calibração de impressoras 3D

Realizar a recepção de impressoras e equipamentos enviados para manutenção

Testar e validar filamentos, resinas e materiais

Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e encaminhamentos para suporte avançado

Registrar chamados e acompanhar o andamento das soluções

Salário: R$ 2.120,00 + Benefícios:

Vale Transporte

Cesta Básica

Desconto nos produtos da Empresa

Treinamentos internos sobre impressão 3D

Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento