**Horário**: 13:00 16:00 16:15 19:15 (Segunda a sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo;
Informática básica;
Pacote Office.
**Missão do cargo**: Atender a rede prestadora e executar as autorizações solicitadas pela mesma, por meio de telefone ou chat, e realizar através do sistema as autorizações com qualidade e rapidez, cumprindo os prazos previstos pelo departamento.
Agilizar o atendimento ao cliente, evitando que o mesmo se desloque até o balcão de atendimento para fazer a autorização.
**Principais atividades**:
1.Prestar atendimento telefônico e via chat a rede prestadora da Unimed Litoral;
2.Realizar liberação de exames admissionais, demissionais e periódicos (PCMSO);
3.Consultar dados dos beneficiários no sistema para informar os prestadores se o mesmo está apto para atendimento;
4.Realizar contato telefônico com as Unimed's para verificar situação cadastral de clientes intercâmbio;
5.Realizar contato com Unimed's e prestadores via chat ou telefone para aplicar as regras do Manual de Intercâmbio e realizar a cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil das guias recebidas via portal Web (Prestador);
6.Realizar contato telefônico com os clientes oncológicos para informar disponibilidade das medicações;
7.Consultar através do código do procedimento informado pelo medico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento nas guias recebidas via portal Web (Prestador);
8.Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para a conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado, referente as guias recebidas via portal Web (Prestador);
9.Encaminhar as solicitações para o parecer da auditoria médica e especializada referente as guias recebidas via portal Web (Prestador);
10.Liberar as guias de procedimentos que passam pela análise da auditoria médica com senha de intercâmbio ou local, referente as guias recebidas via portal Web (Prestador);
11.Solicitar autorização de intercâmbio de clientes através do sistema TASY para a Unimed de origem das guias recebidas via portal Web (Prestador);
12.Solicitar autorização de clientes fundação através do Portal AUT SC das guias recebidas via portal Web (Prestador);
14.Cadastrar guia quando a solicitação de autorização for solicitada via fone pelo prestador;
15.Cobrar a pasta (Verificar diariamente o retorno das guias solicitadas e dar o devido andamento nas guias recebidas via portal Web (Prestador);
16.Capturar, imprimir e dar andamento nas guias solicitadas pelos prestadores que ficaram em análise no Portal Web (Prestador);
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
