Pessoa Coordenadora De Cobrança E Negociação Auto - Sp

Fazer a gestão do time de Negociação e Cobrança.
Ter foco na cobrança, a fim de evitar a retomada da garantia.
Participar de melhorias de processos em comum entre os times de cobrança.
Atuar em campo para trazer insights para geração de valor em produtos e serviços e Creditas.
Acompanhamento da performance da operação e do time (escutas de ligações, resultados, entregas e estratégias).
Acompanhar a execução operacional (curto prazo) por meio de ferramentas de gestão (feedbacks, 1-1s, acompanhar as ações de desenvolvimento, etc).
Traçar planos de ações semanalmente para consultores abaixo do resultado esperado.
Acompanhar a rotina de monitoria e qualidade dos atendimentos.
Ter interface com áreas da Creditas na melhoria de suas jornadas e na disseminação da cultura do cliente com base na estratégia.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Outros

Empresa: Creditas

Atua com atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários.

Ramo: Financeiras

(DK)