Técnico De Suporte Jr

Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.Organização dos postos de bateria e handhelds.Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas detrabalho padronizadas e organizadas.Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.Dará suporte ao usuário (PC.
impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas nogeral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos.
- diferencial já terfamiliaridade com essas ferramentas.Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenhaconhecimento do sistema operacional Windows.Experiência com gestão de inventário.Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.Requisitos:Escolaridade / Formação:Cursando superior TI e áreas correlatas ou completo ou Ensino Técnico cursandoou completo em cursos de formatação de computadores, informática;Disponibilidade para atuar em turno escala 5x2;Turno 1 manhã, turno 2 tarde noite, tuno 3 Noite.
Bom conhecimento em pacote office.Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que sejacomunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saberexplicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.Importante o profissional ter autonomia de trabalho, e disponibilidade total de horário, irá trabalhar por turnos.Uma pessoa que tenha auto gerenciamento, protagonismo de carreira, maturidade,habilidades para entrar em war rooms.Local de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Operacional