Tele Atendimento Receptivo - Área Da Saúde - Seg À Sex

**Oportunidade de segunda à sexta - período da tarde**

Desafio do cargo:

- Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado._

ROTINA COMUM DO CARGO
- _Atendimento com maior concentração da rotina no agendamento de consultas e exames;_
- _Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;_
- _Realizar registros de todos os atendimentos realizados;_
- _Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade._

O QUE BUSCAMOS
- Maior de 18 anos._
- Ø Ensino médio completo;_
- Ø Conhecimento básico em informática;_
- Ø Desejável ter atuado em operações de contact center e área da saúde._
- VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);_
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,70 por dia);_
- BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem chegar até 400,00 de acordo com as métricas do projeto);_
- CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);_
- TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);_
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);_
- AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade);_
- CARTÃO FARMÁCIA;_
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);_
- CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);_
- ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36horas semanais - VÁRIAS ESCALAS DISPONÍVEIS._
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;_
- DIA D (Descontração);_
- **OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL**_
- A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe._
- Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional._
- Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna!._

**Se á vaga está de dentro do que você busca se inscreva que avaliaremos seu currículo.
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**Recrutamento&Seleção - DBM Contact Center**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.420,00 - R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)