Este profissional é responsável por fazer a abordagem a clientes via telefone para vendas de produtos e serviços.
Processa e gerencia pedidos de clientes.
Participa da análise de relatórios.
Administra carteira de clientes.
Prospecta novos clientes.
Realiza visita a clientes.
Auxilia e acompanha a execução dos serviços da empresa.
Pré-requisitos:Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Experiencia anterior na área comercial, vendas, telemarketing, etc.
Técnicas de vendas e negociações Ensino Médio Completo.
Informática Básica.
Gestão de CRM.
Conhecimento de Ferramentas de Telemarketing.
Saber lidar com pressão.
Proativida e Bom relacionamento interpessoal Será considerado um diferencial:Conhecimento na área de ferramentas, parafusos e maquinas.
Capacidade de análise de dados.
Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas de cotações, Citel Desk e responder tickets do site.
Realizar vendas ativas, prospectando novos clientes e identificando oportunidades de negócios.
Entender a necessiidade do cliente e oferecer soluções adequadas com base no mix de produtos da empresa.
Enviar orçamentos e propostas comercias, acompanhando a negocioação até o fechamento da venda.
Gerenciar a carteira de clientes, mantendo um relacionamento ativo e estratégico para fidelização.
Cadastrar e manter atualizados os dados dos clientes no sistema de gestão.
Fazer cotações de fretes utilizando a plataforma de Intelipost e buscar a melhor alternativa de envio para o cliente.
Monitorar prazos de entrega e acompanhar o status do pedido para garantir uma experiência satisfatória ao cliente.
Atuar no pós-venda, garantindo que os clientes estajam satisfeiros e identidicando oportunidades de novas vendas.
Atuar na resolução de problemas, intermedianto junto ao setores responsavéis (logística, financeiro suporte técnico e etc.
).
Acompanhar o desempenho de vendas, analisando indicadores de performance, (Faturamento, ticket médio, conversão de pedidos, etc).
Sugerir melhorias no atendimento e nas estratégias comerciais para aumento de vendas.
Manter-se atualizado sobre os produtos, promoções, e politicas, comerciais da empresa.
Trabalhar com metas e buscar superaççai dos objetivos estabelecidos pela empresa.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Vendedor
Empresa: Palacio das ferramentas
Comércio varejista de ferragens e ferramentas
Ramo: Comércio Varejista
(CJ)
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